Купила серебряную ложечку внуку на первый зубик. Спасибо! Всё понравилось
упаковка отличается от рисунка на сайте
Смотрю отрицательных отзывов нет, а подозрительно, написала свой отрицательный, пока не вижу.
Оформила заказ 29.11.2020 в магазине г. Кольчугино, ул. Гагарина д. 1, т. К. Товара не было в наличии (на 6 чайных ложек серии Пламя), записали телефон, сказали, что в четверг 03.12.2020(т. К. Доставка только в пятницу и во вторник) свяжется менеджер для доставки заказа. Сегодня 4.12.20 22.00 менеджер так и не позвонил(((на сайте 03.12.2020 оформила ещё один заказ на 13 тыс. Руб. При оформлении было сообщение на сайте, что менеджер свяжется на следующий день с 9-00 до 10-00, до сих пор так никто и не позвонил, не понимаю, официальные сайты и продавцы так уже давно не работают. Мой заказ на сайте 4131.
Администратор
Елена, добрый день! Дело в том, что розничный магазин у нас не связан с интернет магазином: если покупатель хочет приехать в город Кольчугино, то мы даем ему информацию о розничном магазине (время работы магазина, координаты и др.) и дальше, по его приезду, с ним работают продавцы розничного магазина ....
В вашем же случае, продавцы - консультанты решили самостоятельно взять на себя ответственность и передать к нам в интернет магазин заказ, который вы не смогли купить в розничном магазине (не было в наличии), это была их инициатива, данные действия не входят в их должностные инструкции, они консультируют и продают то, что находится на витрине магазина в данный момент, если чего-то нет, значит нет.....но они хотели помочь и взяли контакты, обещая вам, что с вами свяжутся с интернет магазина, но, как выходит из данной ситуации, ничего нам не сообщили (забыли).......как говорится, хотели сделать лучше, но получилось не очень хорошо.....
Слава Богу мы с вами все решили, а что касается продавцов розничного магазина, с ними была проведена беседа, в которой им объяснили, что они только могут дать телефон либо другие контакты связи с интернет магазином, а не брать на себя ответственность в передаче заказов или любой другой информации, чтобы больше не произошло подобной ситуации....сам клиент должен обратиться в интернет магазин!!!!!
В вашем же случае, продавцы - консультанты решили самостоятельно взять на себя ответственность и передать к нам в интернет магазин заказ, который вы не смогли купить в розничном магазине (не было в наличии), это была их инициатива, данные действия не входят в их должностные инструкции, они консультируют и продают то, что находится на витрине магазина в данный момент, если чего-то нет, значит нет.....но они хотели помочь и взяли контакты, обещая вам, что с вами свяжутся с интернет магазина, но, как выходит из данной ситуации, ничего нам не сообщили (забыли).......как говорится, хотели сделать лучше, но получилось не очень хорошо.....
Слава Богу мы с вами все решили, а что касается продавцов розничного магазина, с ними была проведена беседа, в которой им объяснили, что они только могут дать телефон либо другие контакты связи с интернет магазином, а не брать на себя ответственность в передаче заказов или любой другой информации, чтобы больше не произошло подобной ситуации....сам клиент должен обратиться в интернет магазин!!!!!
Не удержалась написать отзыв. Это настоящий подарок!!!! Купила ложечку внучке на первый зубик. Невероятная красота, оформление на высшем уровне. Спасибо производителю. Советую всем!
Набор чайных ложек "Морозко" (6 шт) пришёл в очень хорошем состоянии. Упакован качественно. Все полностью устраивает, аккуратный футляр, ложечки блестящие. Спасибо, осталась довольна!!!
Брала в этом магазине набор ложки-вилки "Визирь"- на подарок. Набор сказочный, сама бы от такого не отказалась. Прямо гордость возникает за НАШЕ, российское. Спасибо производителям и магазину за такую красоту!
Столовые приборы Серебряная роза получила за 3(!) дня. Упаковка фирменная, кпждый прибор завернут в салфетку, сертификат соответствия , накоалная-все приложено. Качество и внешрий вид столовых приборов- глаз не оторвать) оч.красивые. Качество на высоте! Хочется купить у этого производителя все))
Спасибо магазину и ответственным исполнителям)
Спасибо магазину и ответственным исполнителям)
Заказывали половник и нож для масла. Половник заказали, так как старый требовал замены. Остановились на мельхиоровом с посеребрением. А нож заказали как баловство ( давняя мечта). Так теперь не можем выпустить их из рук, стали больше варить супов, жарить блинов( разливаем тесто половником), а уж ножом мажем всё, что можно намазать))). В общем , восторг!!! Изделия ложатся в руку, как родные. Отрадно видеть, что не утеряны традиции мастеров по серебру на Руси. С этими мыслями заказали сыну в подарок на 20-ти летие набор столовых приборов из серебра. Спасибо Кольчугмельхиор!!!
Сделал второй заказ! Императорский набор столовый с позолотой (нитрит титана) Вид и исполнение идеальное - Идеальное! По моей просьбе добавили пару стаканов для ранее купленных подстаканников! Молодцы ребята! Упаковано отлично, минус один,в самом сайте все еще нельзя выложить фото видео приобретений! В остальном нареканий нет ни каких только позитив! Ставлю 5!