0
0
0

Отзывы о магазине

Рейтинг магазина
4.8
Средняя оценка магазина основана на отзывах пользователей.
  • Удобство в пользовании сайтом (4.8)
  • Работа менеджера (4.8)
  • Качество доставки (4.8)
  • Качество товара (4.7)
user-icon
Ан дрей
20/07/2022 07:45:46
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 4
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 3
Хороший магазин. быстрая доставка. но не положили средство для чистки меди. а так всё супер всем советую.
user-icon
Елена Рубинова
04/06/2022 21:15:05
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 2
Пользуюсь услугами магазина третий раз. До этого нареканий с моей стороны никаких не было. Всё было на высоте! И само оформление заказа, и звонок менеджера, и быстрая доставка. А какое качество продукции!!! Но в этот раз что-то пошло не так... При проверке товара (Набор стопок "Рыбацкие" посеребренный с чернением (6 штук)) в ПВЗ перед выкупом на стопках не оказалось того самого ЧЕРНЕНИЯ! И стопки выглядели "никак" с какими-то непонятными выпуклостями. Поэтому отказ. Очень надеюсь, что в перезаказе всё будет как заявленно на сайте, и как было в первые две покупки.
user-icon
Светлана
20/05/2022 15:00:15
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Заказывала подарок для охотника, ЛАФИТНИК ТРОФЕЙНЫЙ РОССИЯ "МЕДВЕДЬ, КАБАН, ЛОСЬ". Осталась очень довольна и скоростью доставки и качеством изделия. Надеюсь охотнику тоже понравится. Спасибо!
user-icon
Марина Николаевна
07/05/2022 05:43:47
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 2
Качество товара - 5
Добрый день! Вместо столовых ложек "Грация" прислали столовые вилки.
user-icon
Виктор
14/04/2022 10:25:13
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Беру свои слова (из предыдущего отзыва) обратно. Мне пошли на встречу. Обменяли товар. Очень благодарен.
user-icon
Виктор
08/04/2022 14:42:38
Рейтинг: 3 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 4
Работа менеджера - 1
Качество доставки - 5
Качество товара - 4
Обманщики и мошенники. Выслали н не то, что заказывал.
user-icon
Наталья Суворова
22/03/2022 10:31:49
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Покупали набор лафитников "классический", очень понравилось как выглядят, достойно, хорошая упаковочная коробка (ожидали худшего и даже хотели покупать отдельно), но при получении поняли что очень достойный внешний вид в качестве подарка. Доставили на следующий день, оперативно. В общем я лично довольна и благодарна))))
user-icon
Наталья
05/03/2022 08:10:13
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Благодарю мастеров за уникальное произведение искусства - рюмки перевертыши (овен)! рюмки уникальные и шедеврально красивые!!! Устойчиво стоят, овен на рюмках, как живой - наслаждение просто!!! коробочка тоже супер - синего цвета, внутри шелковая синяя атласная ткань и рюмки уложены там плотно и необычно.....так что рюмки крепко держатся внутри! Отдельная благодарность девушкам из магазина, быстро перезвонили, расспросили, посоветовали лучшие условия доставки, собрали по моей просьбе специальный заказ!!! Процветания Вам и клиентов!
user-icon
Светлана
31/01/2022 19:01:01
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Большое спасибо за быструю доставку и качественное изделие. Заказывала в качестве подарка ситечко для чая, серебро 925 пробы.
user-icon
Екатерина
22/01/2022 11:02:32
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Заказывала на подарок подстаканник с хрустальным стаканом и чайной ложкой. С менеджером было очень приятно общаться, всё объяснила, успокоила, что всё придет целости и сохранности, ни чего не разобьётся. Заказ пришел быстро и хорошо упакован, всё целое, также приятным подарком был фирменный пакет. Подстаканник очень красивый, брала с гербом СССР, никелированный. Заказом очень довольна, не пожалела ни разу, что обратилась именно в эту фирму.
user-icon
татьяна
25/10/2021 12:14:17
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 3
Качество доставки - 5
Качество товара - 4
Заказала набор столовых приборов с чернением " Классика" 24шт., предвкушая удовольствие от таких приборов советского времени. Но, увы. Видимо, экономия, желание заработать побольше с меньшими затратами, сказались на качестве товара. Приборы стали легче, блеск, скорее, как у нержавейки., а не матовый.и, безусловно, намного дороже. Сплав, явно, изменен. Хотелось бы получить разъяснения от производителя. В остальном к изготовлению нет претензий. Упаковка, документация, доставка - все безупречно.
user-icon
Галкина Татьяна
13/10/2021 16:35:03
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Огромная благодарность за быстропришедший заказ и низкий поклон производителям такой красоты (заказывала разные вилочки для сервировки и чайные ложечки к Новому году), всем крепкого здоровья, долголетия и процветания вашему производству
user-icon
Ольга
09/09/2021 13:20:37
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Заказ пришел быстро, упакован хорошо, нареканий к качеству нет. Благодарю
user-icon
Ольга
01/09/2021 17:02:07
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Благодарю за оперативность, за прекрасную работу. Заказанный набор очень понравился! Качество отличное!
user-icon
Татьяна
16/03/2021 19:09:28
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Спасибо, все понравилось!
user-icon
Тамара
02/03/2021 20:38:12
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 4
Качество доставки - 5
Качество товара - 4
Заказывала внукам три ложечки на первый зубик,у нас тройняшки два мальчика и девочка. Ложечки для мальчиков качественные, хорошо чистятся, а для девочки ложечка почернела и никак не чистится. В чем причина?
user-icon
Юрий
27/02/2021 18:58:14
Рейтинг: 3 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 3
Работа менеджера - 3
Качество доставки - 4
Качество товара - 2
Дополняю отзыв от 11.02.21. Заказывал приборы из мельхиора покрытые серебром с чернением Классика. Ложки чайные и столовые идеальны, но вилки... от горячей еды поменяли цвет - стали как будто обоженными. Ложки после кипятка полностью такие же как и были.
user-icon
Надежда
23/02/2021 09:19:11
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Качественная, оригинальная, соответствующая лучшим стандартам продукция. Приятная и хорошая упаковка. Заказ был выполнен быстро. Спасибо.
user-icon
Эдуард
21/02/2021 17:38:33
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 4
Заказ пришел быстро ,отлично упакован .Но мне кажется, что ручка тонковата нужно сделать чуть по шире тогда вообще шикарно
user-icon
Евгения
17/02/2021 21:14:20
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Добрый вечер! Получила свой заказ. Доставка очень быстрая, упаковано все на отлично! Заказывала подстаканник со стаканом и ложечкой в подарочной упаковке. Всё очень замечательно, я довольна! По качеству претензий нет, все очень красиво! Спасибо Вам огромное!
user-icon
Алла
15/02/2021 22:00:22
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 2
Купила дорогой набор Капелька за 40000, поржавел!
user-icon
Евгений Николаевич
15/02/2021 11:12:23
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Заказ пришел быстро, упакован хорошо, нареканий к качеству нет. Благодарю
user-icon
Юрий
11/02/2021 19:40:51
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 2
Качество доставки - 4
Качество товара - 5
Качество приборов отличное, но работа менеджеров ... 18.12.20 заказал 6 приборов мельхиор покрытый серебром - не перезвонили, позвонил сам 26.12, сказали чайных ложек нет в наличии, отменил заказ и заказал другие. Других ложек тоже не было, но сказали что будут 28-29 декабря. В итоге пришли приборы только 9.02.21
user-icon
Алена Викторовна
10/02/2021 04:20:08
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Здравствуйте! Давно хотела приобрести медный таз для варенья, но смущало недоверие к импортной посуде, что медь будет с добавками. А теперь вот нашла медный таз марки М1 и просто счастлива. Тазик классный, немного большеват для меня, но, много не мало! Очень четко сработал интернет магазин, по почте пришло за 5 дней из Москвы на Дальний Восток, что для нашей почты не характерно, правда сама отслеживала посылку, что бы не потерялась. Все просто супер! Спасибо большое, всем рекомендую!
user-icon
Лариса
19/01/2021 19:16:27
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Купила серебряную ложечку внуку на первый зубик. Спасибо! Всё понравилось
user-icon
Зара
17/12/2020 17:29:12
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 3
упаковка отличается от рисунка на сайте
user-icon
Александрова Лариса
08/12/2020 12:00:45
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Посылка дошла очень быстро. Таз для варенья замечательный. Надеюсь, что будет радовать мою подругу долгие годы! Спасибо большое! С наступающим Новым Годом! Здоровья всему Вашему коллективу
user-icon
Елена
04/12/2020 22:07:16
Рейтинг: 3 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 3
Работа менеджера - 2
Качество доставки - 2
Качество товара - 5
Оформила заказ 29.11.2020 в магазине г. Кольчугино, ул. Гагарина д. 1, т. К. Товара не было в наличии (на 6 чайных ложек серии Пламя), записали телефон, сказали, что в четверг 03.12.2020(т. К. Доставка только в пятницу и во вторник) свяжется менеджер для доставки заказа. Сегодня 4.12.20 22.00 менеджер так и не позвонил(((на сайте 03.12.2020 оформила ещё один заказ на 13 тыс. Руб. При оформлении было сообщение на сайте, что менеджер свяжется на следующий день с 9-00 до 10-00, до сих пор так никто и не позвонил, не понимаю, официальные сайты и продавцы так уже давно не работают. Мой заказ на сайте 4131.
Ответ Администратора

Елена, добрый день! Дело в том, что розничный магазин у нас не связан с интернет магазином: если покупатель хочет приехать в город Кольчугино, то мы даем ему информацию о розничном магазине (время работы магазина, координаты и др.) и дальше, по его приезду, с ним работают продавцы розничного магазина ....


В вашем же случае, продавцы - консультанты решили самостоятельно взять на себя ответственность и передать к нам в интернет магазин заказ, который вы не смогли купить в розничном магазине (не было в наличии), это была их инициатива, данные действия не входят в их должностные инструкции, они консультируют и продают то, что находится на витрине магазина в данный момент, если чего-то нет, значит нет.....но они хотели помочь и взяли контакты, обещая вам, что с вами свяжутся с интернет магазина, но, как выходит из данной ситуации, ничего нам не сообщили (забыли).......как говорится, хотели сделать лучше, но получилось не очень хорошо.....


Слава Богу мы с вами все решили, а что касается продавцов розничного магазина, с ними была проведена беседа, в которой им объяснили, что они только могут дать телефон либо другие контакты связи с интернет магазином, а не брать на себя ответственность в передаче заказов или любой другой информации, чтобы больше не произошло подобной ситуации....сам клиент должен обратиться в интернет магазин!!!!!

user-icon
Елена
18/11/2020 19:28:40
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Не удержалась написать отзыв. Это настоящий подарок!!!! Купила ложечку внучке на первый зубик. Невероятная красота, оформление на высшем уровне. Спасибо производителю. Советую всем!
user-icon
Анна
16/11/2020 21:08:35
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Набор чайных ложек "Морозко" (6 шт) пришёл в очень хорошем состоянии. Упакован качественно. Все полностью устраивает, аккуратный футляр, ложечки блестящие. Спасибо, осталась довольна!!!
user-icon
Ольга
13/11/2020 23:48:36
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Брала в этом магазине набор ложки-вилки "Визирь"- на подарок. Набор сказочный, сама бы от такого не отказалась. Прямо гордость возникает за НАШЕ, российское. Спасибо производителям и магазину за такую красоту!
user-icon
Светлана
04/10/2020 11:04:46
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Пользуемся продукцией Кольчугинского завода - мельхиоровыми столовыми приборами серии "Золотая роза" - более 30 лет. Вся позолота - как при покупке. Нареканий и претензий нет совсем. Удобные в обиходе приборы с нами ежедневно. Красиво, празднично и нарядно смотрится любая сервировка. Уход не обременителен, моем вручную. Иногда (по мере необходимости) чистящие средства. Качество, проверенное временем. Очень рада, что нашла ваш сайт в сети.
user-icon
Наталья
20/09/2020 19:55:27
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 4
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 3
Почему же, всё-таки, на подстаканнике "Глухарь" нет фирменного знака. Отзыв опубликован, но не полностью. Хотела сделать заказ столовых приборов, но теперь опасаюсь.
user-icon
Тори
19/09/2020 14:33:40
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Столовые приборы Серебряная роза получила за 3(!) дня. Упаковка фирменная, каждый прибор завернут в салфетку, сертификат соответствия , накладная-все приложено. Качество и внешний вид столовых приборов- глаз не оторвать) оч.красивые. Качество на высоте! Хочется купить у этого производителя все)) Спасибо магазину и ответственным исполнителям)
user-icon
Светлана
18/09/2020 14:11:12
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Заказывали половник и нож для масла. Половник заказали, так как старый требовал замены. Остановились на мельхиоровом с посеребрением. А нож заказали как баловство ( давняя мечта). Так теперь не можем выпустить их из рук, стали больше варить супов, жарить блинов( разливаем тесто половником), а уж ножом мажем всё, что можно намазать))). В общем , восторг!!! Изделия ложатся в руку, как родные. Отрадно видеть, что не утеряны традиции мастеров по серебру на Руси. С этими мыслями заказали сыну в подарок на 20-ти летие набор столовых приборов из серебра. Спасибо Кольчугмельхиор!!!
user-icon
Евгений. Магнитогорск
09/08/2020 10:51:34
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Красивое изделие. Отличное качество. Очень быстрая доставка. Хорошие цены. Давно искал подстаканник со стаканом с гербом СССР, под старину, здесь нашёл, чему очень рад.
user-icon
Василий
03/08/2020 10:13:20
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 4
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Сделал второй заказ! Императорский набор столовый с позолотой (нитрит титана) Вид и исполнение идеальное - Идеальное! По моей просьбе добавили пару стаканов для ранее купленных подстаканников! Молодцы ребята! Упаковано отлично, минус один,в самом сайте все еще нельзя выложить фото видео приобретений! В остальном нареканий нет ни каких только позитив! Ставлю 5!
user-icon
Ирина
28/07/2020 09:06:26
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Долго выбирала столовый набор,остановилась на наборе Ариета. Очень вежливый менеджер,аккуратный курьер!Доставили в красивой упаковке, в фирменном пакете. Надеюсь,что в использовании набор будет отличный!
user-icon
Анна. Якутск
21/07/2020 17:42:00
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Спасибо за ваш труд, за качество товара и за с "космической" скоростью доставки товара. В наш северный край не ожидала столь быструю доставку. Очень довольна. Рекомендую.
user-icon
Наталья
10/07/2020 16:20:08
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Недавно заказывала подстаканник (латунный "Отечество, долг, честь", стакан и ложечку в наборе с футляром. Заказ пришёл быстро, качество отличное, смотрится шикарно! Заказываю не первый раз. И да, жаль не прикрепить фото к отзыву. Спасибо.
user-icon
Василий
02/07/2020 07:38:56
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Жаль нельзя прикрепить фото товара как на Али скажем! Заказал два подстаканника,серебряную ложечку и пару вилку-ложку нержавейки! Упаковка бомбическая посылкой можно было играть в футбол! Качество весьма высокое подстаканники массивные -не фольга! Очень доволен заказывать буду еще!
user-icon
Сергей
27/06/2020 08:00:50
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Доброго дня всем. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание , индивидуальный подход . Очень красивый набор столовых приборов «Юбилейный», вживую смотрится гораздо интереснее чем на фото . Качественно и очень аккуратно упаковали, доставку почтой России 1 классом взяли на себя. Очень приятно иметь дело с таким магазином в наше не легкое время. Спасибо !
user-icon
Елена
18/06/2020 15:43:13
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Огромное спасибо! Качество зашкаливает, всё быстро, гибко и клиентоориентировано! Восторг)))
user-icon
Ирина
29/05/2020 12:05:39
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Спасибо Вам! Качество продукции идеальное, быстрое оформление заказа и доставка.
user-icon
Алексей
17/05/2020 17:40:15
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Покрытие ЛНТП как штамповка , жаль фото этой красоты здесь нельзя добавить
user-icon
Наталья
26/04/2020 23:30:04
Рейтинг: 4 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 3
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 3
И размеры подстаканника "глухарь" не соответствуют заявленным (высота 90мм) , а не 100мм, как заявлено.
user-icon
Вадим Тетеревлёв
18/04/2020 23:10:19
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Спасибо Вам! Заказ получил неожиданно для себя, в связи сложной ситуации в стране...Отдельное спасибо менеджеру Виктории. Спасибо и всему Вашему коллективу! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!! От заказа остался очень, очень доволен!!!!!!!!!!
user-icon
Светлана
18/04/2020 09:41:22
Рейтинг: 5 из 5
Удобство в пользовании сайтом - 5
Работа менеджера - 5
Качество доставки - 5
Качество товара - 5
Большая благодарность за качественные красивые изделия, быструю работу, быструю доставку компанией "СДЭК". Заказывала посеребренные кольца для салфеток и десертные ложки в подарок. Всё было аккуратно упаковано и именно тот товар, который заказан. Оплата при получении, что очень удобно.